Come funziona il Self Check-in: agevolare al massimo gli ospiti
Le ragioni per cui il self check-in sta rapidamente diventando una delle migliori soluzioni di gestione per le soluzioni in affitto breve sono sempre più evidenti...
Una delle sue proposte più recenti sono le cosiddette "Esperienze Airbnb", che offrono ai proprietari (o meno) di case vacanza la possibilità di organizzare attività diverse dall'alloggio e dalla sistemazione. Non c'è dubbio che si tratti di una nicchia con un grande potenziale economico, ma se ti sei sempre solo dedicato a offrire i tuoi immobili in affitto breve, potresti avere dei dubbi: fa davvero per me?
Un'esperienza Airbnb è un'attività organizzata ricorrente che viene offerta agli utenti Airbnb da esperti in diversi settori, come la cucina, lo sport o la storia.
Per esempio, un'esperienza Airbnb può essere un tour dei monumenti meno conosciuti della vostra città, una visita al ristorante di un villaggio dove fanno la migliore pizza/panettone/risotto ecc. del luogo, o un tour a cavallo attraverso il centro storico.
Si tratta di offrire ai partecipanti un'esperienza autentica e di dare loro l'opportunità di immergersi nella cultura locale, grazie a coloro che sono meglio attrezzati per farlo: gli abitanti della zona.
Chi vuole organizzare un'esperienza Airbnb deve sapere che, prima di tutto, deve soddisfare una serie di requisiti.
Requisiti dell'host
• Accettare pagamenti e prenotazioni solo attraverso Airbnb
Airbnb è molto chiaro: tutti i pagamenti ricevuti devono essere effettuati attraverso la piattaforma stessa e solo le persone che si sono iscritte attraverso la piattaforma possono partecipare alle attività.
• Chiarire chi offre l'esperienza
Una delle caratteristiche più importanti delle Esperienze Airbnb è che sono offerte da persone fisiche. Per questo motivo, è molto importante che i partecipanti sappiano chi è la persona che organizzerà l'esperienza: nome, foto, qualifiche...
Se per qualsiasi motivo non organizzi tu in prima persona le Esperienze Airbnb, ricorda che dovrai registrare i co-host sulla piattaforma per ogni attività di cui sono responsabili.
L'obiettivo è che i partecipanti all'esperienza sappiano sempre in anticipo chi incontreranno.
• Mantenere una buona valutazione media
Airbnb è piuttosto esigente nei confronti degli organizzatori di esperienze: ci si aspetta che gli host abbiano una valutazione media elevata e un buon livello di partecipazione da parte dei membri del gruppo.
In particolare, Airbnb specifica che gli host che ricevono ripetutamente valutazioni da 1 a 3 stelle o che hanno poche prenotazioni o visite rischiano di veder terminare la loro Esperienza.
• Rispettare le prenotazioni confermate
Airbnb cerca di ridurre il più possibile il numero di Esperienze cancellate, quindi le condizioni in cui un'attività può essere cancellata sono piuttosto limitate.
Per questo motivo, la piattaforma consente la cancellazione delle Esperienze solo per cause di forza maggiore, gravi problemi di sicurezza o condizioni meteorologiche che rappresentino un pericolo per i partecipanti all'Esperienza.
• Verifica della documentazione attraverso Evident ID
Alcuni tipi di esperienze richiedono di dimostrare di essere in possesso della licenza e/o dell'assicurazione necessaria per poterle svolgere. In questi casi, è necessario inviare questi documenti al partner di Airbnb Evident ID per la verifica.
Oltre alle regole per gli organizzatori, le esperienze Airbnb devono soddisfare una serie di requisiti:
• Accetta gruppi di qualsiasi dimensione
Airbnb non consente di stabilire una dimensione minima del gruppo nell'inserzione della propria esperienza, quindi è necessario svolgere l'attività anche se si è ricevuta una prenotazione da una sola persona.
Sebbene ci siano casi in cui è possibile cancellare un'attività (per cause di forza maggiore o condizioni meteorologiche inadeguate), cerca di evitare di farlo, poiché Airbnb si riserva il diritto di chiudere le Esperienze per questo motivo.
• Stabilisci un itinerario e rispettatelo
Sebbene Airbnb consenta piccole variazioni negli itinerari delle vostre Esperienze, in genere non sono ammessi itinerari aperti. Dovresti definire in modo chiaro e specifico i luoghi in cui si svolgerà l'attività che stai offrendo.
• Non attraversare i confini
Tutte le Esperienze Airbnb devono svolgersi in un unico Paese. Questo può sembrare un requisito facile da soddisfare, ma fai attenzione se organizzi attività in zone di confine.
Se attraversi l'altro Paese e succede qualcosa a uno dei partecipanti, potresti avere dei problemi!
• Attenzione alle attività vietate
Se stavi pensando di organizzare un'esperienza che preveda l'uso di armi da fuoco, contenuti sessuali o politici, dovresti fare attenzione. Anche se queste attività non sono strettamente vietate, Airbnb le esamina con maggiore attenzione rispetto alle altre.
Inoltre, non potrai offrire alcune attività all'aperto: come il canyoning, le immersioni con gli squali, il free climbing, il kite surf, il bungee jumping o il paracadutismo, tra le altre, perché considerate troppo pericolose.
Ora che conosci i requisiti necessari affinché Airbnb ti permetta di offrire un'esperienza, arriva il momento della verità: come organizzare un'esperienza?
Il primo passo da compiere prima di ospitare un'esperienza su Airbnb è creare l'annuncio che utilizzerete per promuoverla sulla piattaforma. Per farlo, dovrai fornire alcune informazioni di base:
• Titolo dell'esperienza
• Descrizione dell'attività
• Cosa comprende l'esperienza?
• Cosa devono portare i partecipanti?
• Luogo in cui si svolgerà l'esperienza
• Età minima per partecipare
• Livello di richiesta fisica
• Competenze richieste (se presenti)
• Numero massimo di partecipanti (di solito meno di 10)
• Orario di inizio e durata (di solito meno di 3 ore)
• Prezzo per persona
• Inoltre, è necessario includere un minimo di sette foto di alta qualità delle persone che partecipano all’esperienza che offri
Nessun host può ospitare un'esperienza Airbnb senza aver prima verificato la propria identità in qualche modo. Per farlo, dovrai caricare sulla piattaforma un'immagine del tuo documento d'identità e una tua foto.
Dopo aver fornito tutte le informazioni necessarie per creare la tua Esperienza Airbnb e dopo che il team di Airbnb avrà verificato la tua identità, dovrai inviare la bozza dell'annuncio per la revisione.
Airbnb la esaminerà per verificare che soddisfi i requisiti descritti nella sezione precedente. Il processo dura circa una settimana e, una volta completato, potresti ricevere quattro risposte diverse:
o Un'esperienza di successo
Congratulazioni! La tua esperienza soddisfa i requisiti: ora puoi aggiungere le sessioni disponibili al calendario e iniziare ad accettare prenotazioni.
o Esperienza rifiutata
L'esperienza che hai inviato non soddisfa i requisiti di Airbnb e quindi è stata rifiutata. Se vuoi riprovare, dovrai ripetere la procedura.
o Modifica e ripresenta
L'esperienza che hai proposto va bene, ma hai commesso un errore. Una volta corretto l'errore, è possibile ripresentare l'esperienza per la revisione.
o Verifica della licenza e dell'assicurazione
La tua esperienza prevede un'attività che richiede il possesso di una licenza specifica e/o di un'assicurazione. Dovrai presentare questi documenti ad Airbnb attraverso la nostra società partner Evident ID.
Ottimo! Ora sei pronti a ospitare le Esperienze Airbnb. Assicurati che i partecipanti si divertano e inizia a godere della rendita extra che inizierai a guadagnare!
“Qual è la commissione sulle Esperienze Airbnb?”
Airbnb applica una commissione del 20% sul prezzo delle Esperienze, che include l'assicurazione di responsabilità civile di base e sarà inclusa nel prezzo richiesto ai partecipanti. Ogni volta che una prenotazione viene completata, Airbnb detrarrà automaticamente la sua commissione dall'importo della prenotazione.
Dunque, le Esperienze Airbnb sono un'ottima opportunità per diversificare la tua attività in affitto breve e offrire un valore aggiunto agli ospiti. È vero: i requisiti sono impegnativi, ma a seconda di ciò che si offre, può valerne davvero la pena.
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RentalPro Team
